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Rücksendung

Kindergitarre zurückschicken

Sie möchten die Kindergitarre zurückgeben? Hier steht, wie das in fünf Schritten läuft – und was gilt, wenn der Originalkarton nicht mehr da ist.

Retoure-Label anfordern

So läuft die Rücksendung

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    Kündigen

    Gekündigt wird durch die Rücksendung – eine Begründung brauchen wir nicht. Damit kein weiterer Monat berechnet wird, muss die Gitarre im Originalkarton bis spätestens zum 25. des laufenden Monats in unserer Hauptverwaltung eingehen. Bei Fragen schreiben Sie uns an gitarrenverleih@mymusicschool.de.

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    Retoure-Label anfordern

    Füllen Sie das Formular auf dieser Seite aus. Wir schicken Ihnen das DHL-Retoure-Label als PDF per E-Mail. Der Rückversand kostet 7,69 €; wir ziehen den Betrag über Ihr bei der Bestellung erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ein.

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    Gitarre verpacken

    Am besten im Originalkarton – er ist passgenau und schützt die Gitarre auf dem Rückweg am zuverlässigsten. Haben Sie ihn nicht mehr, nehmen Sie eine andere geeignete Verpackung; dafür berechnen wir eine Verlustgebühr von 10 €. Legen Sie Zubehör wie Tasche oder Notenständer mit dazu, falls Sie es mitgemietet haben.

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    Label aufkleben

    Drucken Sie das Label aus und kleben Sie es gut sichtbar auf den Karton. Alte Aufkleber und Barcodes vorher entfernen oder überkleben.

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    Bei DHL abgeben

    Geben Sie das Paket in einer Filiale, einem Paketshop oder an einer Packstation ab. Heben Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis wir den Eingang bestätigt haben.

Am besten im Originalkarton

Der Karton, in dem Ihr Instrument geliefert wurde, ist genau dafür gebaut: Er hält die Gitarre am Hals und am Korpus in Position, damit auf dem Rückweg nichts bricht. Deshalb bitten wir Sie, ihn aufzuheben, solange Sie das Instrument haben – er ist der sicherste Weg zurück.

Haben Sie ihn nicht mehr, ist das kein Grund zur Sorge: Sie dürfen das Instrument in einer anderen geeigneten Verpackung zurückschicken. Dafür berechnen wir eine Verlustgebühr von 10 €, weil uns der passgenaue Karton für die nächste Ausleihe fehlt. Geben Sie das einfach im Formular an. Achten Sie beim Packen darauf, dass das Instrument rundum gepolstert ist und nicht verrutscht – ein Transportschaden wäre teurer als die Gebühr. Unsicher? Schreiben Sie uns an gitarrenverleih@mymusicschool.de.

Fragen zur Rückgabe?

Schreiben Sie uns an gitarrenverleih@mymusicschool.de. Wenn Sie stattdessen weiter leihen möchten, finden Sie die Konditionen bei der Kindergitarre. Für die WuKi gibt es eine eigene Rücksendeseite, und einen Überblick gibt die Seite Leihinstrumente.

Retoure-Label anfordern

Schicken Sie uns das Formular – wir senden Ihnen das DHL-Label für die Gitarre als PDF an Ihre E-Mail-Adresse. Die Adresse brauchen wir, weil sie als Absender auf dem Label steht. Der Rückversand ist kostenpflichtig: 7,69 €, die wir über Ihr bei der Bestellung erteiltes SEPA-Lastschriftmandat einziehen.

An diese Adresse schicken wir das Label.

Haben Sie den Originalkarton noch? Pflichtfeld
Rückversand (einmalig) 7,69 €
Verlustgebühr (Originalkarton fehlt) 10 €
Summe 17,69 €

Den Betrag ziehen wir über Ihr bereits erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ein – Sie müssen dafür nichts erneut angeben.

Mit dem Klick fordern Sie das Retoure-Label kostenpflichtig an. Ihre Angaben nutzen wir nur zur Abwicklung.

Häufige Fragen

Was kostet das DHL-Retoure-Label?

Der Rückversand kostet 7,69 € – der tatsächliche DHL-Preis, kein Aufschlag. Den Betrag ziehen wir über das SEPA-Lastschriftmandat ein, das Sie bei der Bestellung erteilt haben.

Ich habe den Originalkarton weggeworfen – was jetzt?

Das ist kein Problem: Verpacken Sie die Gitarre in einer anderen geeigneten Verpackung und geben Sie im Formular an, dass der Originalkarton fehlt. Dafür berechnen wir eine Verlustgebühr von 10 €. Achten Sie bitte darauf, dass die Gitarre rundum gepolstert ist und im Karton nicht verrutscht – ein Transportschaden wäre teurer als die Gebühr.

Muss ich das Zubehör mit zurückschicken?

Ja. Gitarrentasche und Notenständer sind Teil des Verleihs. Legen Sie alles in denselben Karton, dann ist es mit einer Sendung erledigt.

Bis wann muss das Instrument zurück sein?

Schicken Sie es zeitnah nach der Kündigung los. Wenn es bei Ihnen gerade nicht passt, schreiben Sie uns kurz an gitarrenverleih@mymusicschool.de – wir finden eine Lösung.

Was ist, wenn die Gitarre beschädigt ist?

Kleine Gebrauchsspuren kosten nichts. Bei einem Defekt oder einer starken Beschädigung ersetzen wir die Gitarre bis zu einem Wert von 120 €; mit der Sorglos-Option sind Sie hier abgesichert.

Ich möchte eine WuKi zurückschicken – geht das hier auch?

Für die WuKi gibt es eine eigene Seite: WuKi zurückschicken. Der Ablauf ist ähnlich, aber die WuKi braucht keinen Originalkarton.

Woher weiß ich, dass das Instrument angekommen ist?

Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Bewahren Sie bis dahin den Einlieferungsbeleg von DHL auf – damit lässt sich die Sendung nachverfolgen.